Now Assist faz sentido para quem vive no ServiceNow — mas IA não acaba no ITSM. Para uma camada agnóstica e além do ITSM, a conversa muda. A dgm é parceira independente e ajuda a avaliar e integrar. (A dgm não é o osFoundry nem a ServiceNow. Conteúdo informativo; confirme specs nas fontes oficiais.)
O que é cada um
| ServiceNow Now Assist | osFoundry | |
|---|---|---|
| Tipo | IA no ITSM/ServiceNow | Plataforma de IA agnóstica |
| Ecossistema | ServiceNow | Qualquer sistema (BYOK) |
| Dados no Brasil | Verificar com o fornecedor | Via self-host São Paulo |
| Escopo | ITSM e adjacências | Toda a empresa |
(Fontes: servicenow.com e osfoundry.io; confirme as condições vigentes.)
Dentro do ITSM vs. agnóstico
Se a operação gira em torno do ServiceNow, o Now Assist reduz atrito. Se você precisa de IA além do ITSM, optionalidade e dados sob controle, o osFoundry — multi-modelo (BYOK), integra qualquer sistema. Eles podem coexistir. Veja IA para equipes de TI.
Dados no Brasil
Verifique a residência do Now Assist/ServiceNow com o fornecedor. O osFoundry resolve por self-host (BYO Cloud) em São Paulo. Veja soberania de dados e IA no Brasil.
Onde a dgm entra
A dgm é um parceiro de integração independente. Ajudamos a avaliar e a integrar a opção certa na plataforma osFoundry — os dois podem coexistir.
A dgm ainda não integrou nenhuma empresa — dizemos isso abertamente. Para avaliar a opção certa, agende uma conversa com a dgm. Conteúdo informativo; confirme specs e preços nas fontes oficiais.